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Fallas Comunes - Soporte Rápido. 002
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Fallas comunes en Impresoras Fiscales

Preguntas importantes

Nombre Marca y Modelo de la impresora Fisal: (La falla puede depender del modelo)
Versión del programa que esta utilizando incluyendo la fecha.(Pude haberse corregido en una versión actualizada)
Tipo de conexión a la computadora que utiliza. (Algunos cables pueden estar mal conectados, deteriorrados o puede usar alguna conexión Usb que no sea compatible o este mal instalado)
Funcionó antes en este equipo algun otro dispositivo Serial (como Gaveta de dinero, display, otra impresora fiscal)

 

La impresora Bematech MP 20 se tarda para hacer todo

Existe un valor numerico No valido en alguno de los campos (Aclas PP1 F3)

La Impresora Fiscal No quiere Imprimir Reporte Z

 

LA IMPRESORA BEMATECH MP20 (Matricial) SE TARDA PARA HACER TODO.

Explicación: La impresora Fiscal Bematech MP-20 (no posee memoria de auditoria) y la interface (conjunto de archivos *.ocx, *.dll, * ini) moderna esta preconfigurada para impresoras fiscales con memoria de auditoria y en tonces al equipo buscar la memoria de auditoria para almacenar no la encuentra esto es lo que produce el retardo.

SOLUCION:

Ir a Mi PC (en Windows XP) O EQUIPO (Windows Seven, Vista y 8)

Entrar en la carpeta de Windows

C:\Windows\System32

Ubicar el archivo bemafi 32.ini

Cambiar el parámetro (MFD)

[MFD]

Impresora=1 ( si está en =1 colocamos =0 ) y luego almacenamos o guardamos. Eso es todo.

Porque sucede esto. Bematech saco del mercado este equipo ahora utiliza equipos térmicos y con memoria de auditoría y esto significa que no va a buscar en la memoria de auditoría. Si más adelante cambiase la impresora a una bematech mas moderna tendría que actualizar el programa o solo cambiar este parámetro.

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EXISTE UN VALOR NUMERICO NO VALIDO EN UNO DE LOS CAMPOS (Impresora ACLAS PP1F3)

Explicación: Este error sucede como respuesta al equipo (impresora fiscal) no tener carga suficiente para otorgar respuestas, este equipo posee bateria interna y al agotarse la misma ocasiona esta falla, incluso con el cable de corriente conectado (puede estar dañado el regulador y no lo carga), en muy pocos casos puede ser que este trancada la memoria interna de trabajo y sea necesario realizar un cierre x y posteriormente un cierre Z.

SOLUCION 1:

Poner a cargar el equipo preferiblemnete apagado.

SOLUCION 2:

Si el equipo esta cargado, entonces realizar un cierre X, y luego un Cierre Z, salir del programa y reiniciar el equipo..

SOLUCION 3:

Cancelar Documento pendiente, para esto es necesario Apagar y encender el equipo, luego pulsar sobre el boton Aceptar - Cuando aparezca la palabra Menu, pulsar 2 veces sobre la flecha de la izquierda hasta que aparezca la palabra CANCEL, una vez alli pulsar Aceptar. Esto imprimirá o realizará un Reset a la Impresora Fiscal

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LA IMPRESORA NO QUIERE IMPRIMIR REPORTE Z

Explicación: Este error tiene varias Causas y Ninguna Tiene que ver directamente con el Sistema.

Por lo que lo recomendable sería verificar todas los detalles especificados aqui.

CAUSA 1: Impresora Fiscal alcanzo el limite de Reportes Z, cada equipo fiscal tiene una memoria con capacidad para 2.000 Reportes Z, por lo que debe verificar los ultimos numeros a ver si ya alcanzó el maximo. (Solucion: Reemplazar Memoria Fiscal en taller autorizado)

CAUSA 2: Problema en la Memoria de Trabajo del Equipo, los equipos fiscales almacenan en una memoria temporal las transacciones del día y al realizar el Z, lo envian o graban en la memoria fiscal, si estos datos se corronpen el equipo no hará reporte Z. (Solucion: Taller autorizado debe realizar un Ram Clear y colocar los datos nuevamente)

CAUSA 3: Memoria Fiscal Dañada, Debe reemplazarse la Memoria Fiscal (Solucion: Taller autorizado debe cambiar la Memoria)

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